Le monde du travail évolue : de plus en plus d’entreprises intègrent le recrutement inclusif dans leur démarche RSE, convaincues que la performance économique et l’engagement social vont de pair.
Dans le secteur de la propreté, où les besoins en compétences sont constants et la diversité des profils une réalité de terrain, Nocéa a fait de l’emploi inclusif un pilier de son engagement social.
Cet article présente ce qu’est l’emploi inclusif, les dispositifs et acteurs qui structurent l‘insertion professionnelle en France, et la manière dont Nocéa s’engage concrètement auprès des candidats et des entreprises partenaires.
Qu’est-ce que l’emploi inclusif ?
L’emploi inclusif désigne une démarche de recrutement ouverte à des candidats de tous horizons : personnes en situation de handicap, demandeurs d’emploi de longue durée, jeunes sans qualification ou personnes éloignées de l’emploi en situation de précarité. L’emploi inclusif repose sur l’égalité de traitement plutôt que sur des critères discriminants liés au niveau de diplôme, à l’âge ou au parcours professionnel. Concrètement, cela suppose d’adapter les offres, le langage inclusif utilisé dans les fiches de poste, et l’accompagnement proposé tout au long du parcours de candidature.
Mais l’emploi inclusif ne se limite pas à rendre des offres d’emploi accessibles à tous sur le papier : il s’agit avant tout de créer les conditions pour que ces offres touchent réellement un maximum de personnes. Cela passe par une diffusion large de l’information, une meilleure connaissance des dispositifs d’insertion existants et des entreprises employeurs, et un travail de proximité pour aller vers les personnes les plus éloignées de l’emploi.
Les dispositifs et acteurs de l’inclusion en France
L’insertion par l’activité économique (IAE) et les SIAE
L’insertion par l’activité économique (IAE) est un dispositif dans lequel l’État confie une mission d’accompagnement socio-professionnel à des structures d’insertion par l’activité économique (SIAE), réparties sur l’ensemble du territoire français. Ces structures proposent à des personnes rencontrant des difficultés particulières d’accès à l’emploi un contrat de travail temporaire, associé à un accompagnement social et professionnel personnalisé. Les SIAE jouent ainsi un rôle essentiel dans le parcours d’insertion : elles permettent aux personnes de reprendre une activité professionnelle, d’acquérir ou de développer des compétences, de bénéficier de formations et de travailler à la levée des freins à l’emploi (mobilité, logement, démarches administratives, etc.).
L’objectif est de favoriser progressivement leur autonomie et de préparer leur retour vers un emploi durable ou une formation. Les SIAE regroupent notamment les entreprises d’insertion (EI), associations intermédiaires (AI), ateliers et chantiers d’insertion (ACI) et entreprises de travail temporaire d’insertion (ETTI).
Le GEIQ, Cap emploi et France Travail ?
Les GEIQ (Groupements d’Employeurs pour l’Insertion et la Qualification), Cap emploi et France Travail sont des acteurs complémentaires de l’emploi et de l’insertion professionnelle.
France Travail, opérateur public de l’emploi, accompagne les personnes dans leur recherche d’emploi, leur orientation, leur formation et leur parcours vers l’emploi, tout en accompagnant les entreprises dans leurs recrutements.
Cap emploi est spécialisé dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap et des employeurs : il intervient pour favoriser l’accès à l’emploi, sécuriser les parcours professionnels, faciliter l’intégration et, lorsque cela est nécessaire, mettre en place des solutions de compensation ou de maintien dans l’emploi.
Le GEIQ (Groupement d’Employeurs pour l’Insertion et la Qualification) regroupe des entreprises qui misent sur le potentiel de personnes en difficulté d’accès à l’emploi pour répondre à leurs besoins de recrutement, en organisant des parcours alternant formation théorique et mise en situation professionnelle.
Ces trois acteurs peuvent ainsi travailler en complémentarité avec les SIAE et les autres acteurs de l’emploi, de la formation et de l’insertion afin de proposer un parcours adapté à la situation de chaque personne.
La plateforme de l’inclusion et les outils numériques
La plateforme de l’inclusion est un service public numérique qui facilite la mise en relation des personnes éloignées de l’emploi, des professionnels de l’insertion et des Structures d’Insertion par l’Activité Économique (SIAE). Portée par un groupement d’intérêt public, cette plateforme simplifie les parcours d’insertion et réduit la charge administrative des employeurs engagés dans le recrutement inclusif.
Les outils numériques permettent notamment de repérer plus facilement des candidats, de les mettre en relation avec les employeurs et les acteurs de l’insertion, de faciliter leur orientation et de fluidifier le suivi de leur parcours. La dématérialisation des démarches permet également de limiter la saisie répétée d’informations, de simplifier les échanges entre les différents acteurs et de suivre l’avancement des actions depuis un même espace.
Les données qui y sont publiées sont accessibles en open data, ce qui permet aux acteurs du secteur de mesurer l’impact réel des dispositifs d’insertion.
Pourquoi l’emploi inclusif est un enjeu pour les entreprises et la société
Pour une entreprise, l’emploi inclusif répond avant tout à des enjeux concrets, communs à la plupart des secteurs d’activité. C’est d’abord un enjeu de culture interne et de diversité : accueillir des profils variés au sein des équipes suppose de repenser les méthodes de recrutement innovantes et les modes de management. C’est aussi un enjeu d’image et de crédibilité : les entreprises sont de plus en plus attendues sur leur capacité à se positionner comme employeur solidaire, alors que les critères sociaux pèsent davantage dans les appels d’offres et les marchés publics. C’est enfin un enjeu territorial et social : recruter des demandeurs d’emploi éloignés du marché du travail participe directement à la solidarité locale et à la réduction de la précarité.
Dans le secteur de la propreté, cet enjeu prend une réalité très concrète. Le recrutement y est structurellement tendu : les métiers du nettoyage figurent parmi les postes les plus difficiles à pourvoir, avec un turnover élevé lié à des horaires souvent décalés (tôt le matin, tard le soir), à un travail physique et à une dispersion des sites d’intervention. Dans ce contexte, l’emploi inclusif n’est pas une option annexe mais une réponse directe à une pénurie de candidats : les agences ne peuvent pas se permettre de fermer la porte à des profils que d’autres secteurs écartent trop vite. La diversité n’est d’ailleurs pas un objectif théorique dans ce milieu : les équipes de propreté sont depuis longtemps composées de personnes aux parcours très hétérogènes, ce qui rend l’accueil de collaborateurs issus de parcours d’insertion plus naturel qu’ailleurs. Mais l’enjeu le plus déterminant reste celui de la qualification : la grande majorité des postes d’agent de propreté sont accessibles sans diplôme ni expérience préalable, avec une formation assurée en interne sur le terrain. Cette absence de barrière à l’entrée fait du secteur un point d’entrée privilégié dans l’insertion professionnelle pour des personnes éloignées de l’emploi.
L’engagement concret de Nocéa en faveur de l’emploi inclusif
Acteur du secteur de la propreté, Nocéa concrétise son engagement en faveur de l’emploi inclusif à travers ALTERAMA, son centre de formation interne dédié au retour et au maintien dans l’emploi des publics éloignés de l’emploi. Alterama a mis en place des dispositifs de formation aux métiers du nettoyage, construits en partenariat avec des SIAE du territoire. Concrètement, Alterama organise des Réunions d’Informations Collectives à destination de publics sourcés par ces partenaires, qui s’inscrivent ensuite au dispositif de formation avant de tenter leur chance à l’embauche, chez Nocéa ou chez l’un de nos partenaires employeurs.
Ce fonctionnement en circuit court illustre concrètement comment un acteur du secteur peut agir sur l’ensemble d’un parcours d’insertion.
Comment bénéficier ou s’engager dans une démarche d’emploi inclusif ?
Pour un candidat souhaitant rechercher un emploi inclusif, la première étape consiste à se rapprocher des acteurs prescripteurs : France Travail, Cap emploi, une mission locale ou une SIAE de son territoire, qui pourront vérifier l’éligibilité et orienter vers les offres adaptées.
Les offres d’emploi diffusées par Nocéa et ses partenaires sont accessibles en ligne, sur nos pages dédiées au recrutement ainsi que sur les réseaux professionnels comme LinkedIn.
Les employeurs peuvent, quant à eux, s’engager dans une démarche d’emploi inclusif en ouvrant leurs recrutements à des profils diversifiés, en adaptant si nécessaire leurs pratiques de recrutement et leurs conditions d’intégration, et en s’appuyant sur les acteurs de l’emploi, de l’insertion et de la formation. Des dispositifs tels que l’IAE, les GEIQ, l’alternance ou les clauses sociales peuvent également être mobilisés pour construire des parcours adaptés.
FAQ – Emploi inclusif chez Nocéa
Qu’est-ce qu’un emploi inclusif ?
Un emploi inclusif est un emploi accessible à des candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap ou éloignées du marché du travail. Ces offres d’emplois sont fondées sur l’égalité de traitement et un accompagnement adapté.
Il repose sur des pratiques de recrutement ouvertes et équitables, ainsi que sur un accompagnement permettant de prendre en compte les besoins et les compétences de chacun. Pour les employeurs, l’emploi inclusif consiste notamment à diversifier les recrutements, lutter contre les discriminations, adapter si nécessaire les postes et les conditions de travail et favoriser l’intégration et le maintien dans l’emploi.
Quels sont les critères d’éligibilité pour bénéficier d’un accompagnement vers l’emploi inclusif ?
L’éligibilité dépend du dispositif concerné : demandeur d’emploi de longue durée, bénéficiaire de minima sociaux, personne reconnue en situation de handicap, jeune sans qualification ou senior en reconversion. Chaque situation est évaluée au cas par cas par un prescripteur habilité (France Travail, une mission locale, Cap emploi ou une SIAE) qui vérifie les critères d’éligibilité et oriente ensuite la personne vers le dispositif le plus adapté à son parcours : IAE, GEIQ, formation qualifiante ou accompagnement renforcé.
Comment Nocéa accompagne-t-elle les personnes en situation de handicap ?
Nocéa adapte les postes et les conditions de travail lorsque cela est possible : horaires aménagés, répartition différente des tâches physiques entre collaborateurs, mise à disposition de matériel allégé ou ergonomique, et organisation des zones d’intervention pour limiter les déplacements. Nocéa accompagne également les candidats et collaborateurs dans leurs démarches de reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) lorsqu’ils le souhaitent, en garantissant la confidentialité de ce statut auprès des équipes en interne. Pour financer certains aménagements de poste (matériel spécifique, équipements ergonomiques), Nocéa peut s’appuyer sur des partenariats avec l’AGEFIPH. Nos managers sont sensibilisés à l’accueil et au suivi de ces collaborateurs, afin de sécuriser à la fois leur intégration et leur maintien dans l’emploi sur la durée.
Qu’est-ce qu’une SIAE et un GEIQ ?
Une SIAE (Structure d’Insertion par l’Activité Économique) est une structure qui permet à des personnes éloignées de l’emploi de reprendre une activité professionnelle tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé.
Son objectif est de faciliter leur réinsertion professionnelle et sociale, en les aidant à développer des compétences, résoudre certaines difficultés (mobilité, logement, formation, etc.) et construire un projet professionnel.
Les SIAE peuvent notamment prendre la forme d’associations intermédiaires, entreprises d’insertion, ateliers et chantiers d’insertion ou entreprises de travail temporaire d’insertion.
Un GEIQ, de son côté, regroupe plusieurs entreprises d’un même bassin d’activité qui mutualisent un contrat en alternance pour recruter et qualifier des personnes éloignées de l’emploi : la personne se forme progressivement au métier tout en travaillant, avant une intégration durable chez l’un des employeurs membres du groupement.
Comment postuler à une offre d’emploi inclusif chez Nocéa ?
Pour postuler chez Nocéa, le plus simple est de consulter les offres d’emploi inclusives publiées sur notre site internet, dans la rubrique recrutement.Vous pouvez également nous transmettre votre candidature à l’adresse contact@nocea-proprete.fr, ou venir déposer votre CV directement en agence : votre candidature sera transmise aux équipes concernées.
